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我超過十年交情的高職同窗好友Onfire蔡兄，近來因賣車業績不順，導致心生"歹念"想明年轉戰其他戰場，求神問卜外加徵詢各方好友的意見，希望大家就他問到的結果給個意見。背景是...豐原高商某屆資科二班自封號稱第一後衛...錯了!不是這個..更正如後：
- 現況：海巡署金門服役退伍已超過半年的熱血青年一枚，於台中市某區擔任TOYOTA業務，懷抱熱情及親切服務，但可惜除了新人的首月之外，之後的業績不甚滿意。
- 個性：愛哈啦、大方、成熟、體貼的單親家庭長大的小朋友，家中的老大。
- 同學看法：好人一枚，在校表現外向、人脈頗佳、經常參與公關活動。賣不好.....還真是奇怪。
於是，我就語重心長的回了一封信，希望他別太神經了，長到我自己都不敢相信，而且花了好久的時間，事後看看，寫得也還可以，po上來以茲紀念，順便等看看半年後有什麼不同。:D
email內容:
dear OnFire,
我跟大部分的人一樣，覺得命運始終掌握在自己的手中。
問這類的東西，是給參考，不是照單全收照做，看得出來你有些傍偟：
師兄說，嗯~問車子的人很多，買的人很少吧!
(真準!我就是為此事困擾~)
這不算準，因為這我也知道，請用邏輯判斷以下兩個問題：
1.事業很滿意的人會來問嗎？
2.承上，既然賣車且事業不感覺好的，那麼能否推論出：買的人不多呢？
下次再有人來問是賣別的的，我也能推測個大概是應該賣不好吧!
最近看一本書是關於系統思考的，如同蝴蝶效應一般，在系統結構內的一點點變動也許會影響到之後的系統的大變化，把自身事業的經營、未來發展看做一個系統的話，那麼每個細節都要顧慮到，因為你現在的舉動一定會影響未來的一些事情。
如果您鎮日都想著明年年中之後會怎樣，那麼現在的工作一定做不好，當然屆時只能跟這份工作說再見，您會不會覺得師兄更準了?! 雖然問問是可以當參考的，照單全收的話，那這樣何必過生活？每件事都去問就會有好結果?!
不是不相信這類事，而覺得把它當參考，而不是目標去做比較好。
既然當初選擇了賣車，那麼應該專心把它做好、做齊全才是，否則所謂的熱情、熱忱、專業、服務，又在那裡呢？ 換個角度看，是不是過於重視帳面的業績數字？心中一直CARE這件事，就像我們到百貨公司買東西一樣，你會感覺到服務人員是真心推薦或是急忙要把東西買掉的，試著先不看業績、不把客戶當客戶看，把客戶當你的親戚朋友，真心幫他們分析，我想這過程會對你的客戶和你自己有幫助，也許不會多賣幾台，但至少我覺得會多交幾個朋友。
另外一個我自己的看法是，看車的人大都已經做好買車的打算才來，其實成功率應該很高，扣掉奧客級不說，那麼價差大概在一定範圍內，我想一定會有人不計較那一點價差，而在乎服務和Kimochi的，如果價格打不過，有沒有想過用服務和貼心去開創呢？不是送送贈品什麼的，而是真的幫他們去想。
有雜誌曾經提及，要在一個產業有一定的水準要待2~5年才能稱專業，就我自己的觀察和自身經驗，退伍之後的人通常比較急躁，想急著成就事業，但真的沒有那麼快，我在綠點待了一年半，覺得自己能力不錯、培養夠了，上來台北還是被打槍到爆，覺得離別人還有超級大段的距離。
耐心沈潛、努力慢慢累積實力，才是真正的關鍵，起跑贏了五公尺、十公尺並沒有什麼，重要的是幾公里的長跑最後還能用什麼方式跑完? 是輕鬆加速，還是苟延殘喘快不行了，中間調整速度和呼吸是很重要的，一開始就加速當然很風光，但對長期來說並不是好事。逼著自己去學習，去觀察別人，學習別人的優點轉化成自己的，才能累積日後的能量，人情練達皆學問，落花水面皆文章。別人的職場資歷多久？別人的社會經驗多老？重點是跟自己比，有持續進步比業績更重要，這是第一份工作，暫時抓不到「眉角」我覺得是正常的，但一定要督促自己才行。
如果連所謂有熱情的事業都想半途而癈，那麼沒熱情的事業會不會冷得更快？
(ㄟ... 一時想不到別的詞，請見諒! 我指的是時間短。 )
如果你連自己都說服不了，如何說服客戶？
如果因為業績不好就打了退堂鼓，那人家怎麼看出你的價值？明年年中的朋友不知是誰，但如果要選一個人，你會希望看到你要提拔、幫忙的朋友是怎樣的人呢？是個看到業績不好就想換工作的，還是仍然堅持把服務做好、把產品更努力介紹給適合的人的？ 堅持，是一種態度，也是一種歷練。再下一份工作，仍然有其困難的地方，這是一定的，你的作法是....? 戲棚下，站久了就是你的。
專業的人，在那裡都一樣；不專業的人，在那裡也都一樣。
問神、問朋友都不準，什麼事都先問問「自己」比較重要。
寫得落落長... 代表我對這件事的看法，也許不見得適合你，如同我說的，我也不知道這樣比較不中聽的建議算不算適合你，我跟多數人一樣，覺得所有的東西都掌握在你自己手中。只是剛好跟我自己的經驗帶來的一些感觸。
如果你被我說服了，那麼你覺得我這樣算不算一種好的行銷？能不能說服你？為什麼可以？為什麼不行？
P.S:
1.賣東西不一定都說好話，真的不適合也不用硬要推銷自家產品，有時候「誠實是上策」，正、負面都講，才會讓人覺得真誠，日後也才不會讓人覺得業務都一樣花言巧語。
2.另外一個賤招是去別間營業所假裝客人，看看你能不能被說服，人家是怎麼賣車的，或許是另一種更快的學習管道。
沒待過業務界和汽車界，不一定適用、或許你都知道，但以上淺見，可酌參之。
補充說明一下，西方有句諺語是：「把一副好牌打好的人，不算會打牌；能把一副壞牌打好的人，才是會打牌的人。」
若有能人異士因此篇blog而能指點這迷途羔羊一條光明大道，必定要他請您吃頓飯!! 若因此受您寵幸，向他諮詢購車者，一定要求他為您做最好的規劃分析。
TOYOTA 台中區業務 蔡○○(onFire)
需要購車或相關諮詢請留留言板，我代為轉達為您服務，買賣不成仁義在，請多參觀比較，相信他會樂意為各位台中地區的朋友服務的。
《延伸不用閱讀》
OnFire 綽號的由來：以前看NBA籃球賽轉播，當球員手感發燙、頻頻進球之際，總會有外國球評轉播大喊"He is on fire!!~~~"，是故在學校鬥牛之際，也許有某一場手感真的發燙，於是就從被虧變成一個綽號了.... 啊~~這一回首就是近十年，真是可怕呀!
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